售后服務
售后服務:
1) 服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底;
2) 服務目標:服務質量贏得用戶滿意;
3) 服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,在接到通知后,維修人員在8小時內響應,24-48小時內(根據現場路程決定)到達現場并開始維修;
4) 服務原則:產品保修期為12個月,在保修期內將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費,由人為因素造成的設備損壞,維修或帶給的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用狀況保密承諾。
我們尊重用戶的隱私權,對您提供的項目信息,我們會嚴格保密,除非法規準許或法規的保密條款授權,我們絕不會披露,也決不將其用于其他經營、競爭獲利等目的。
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